دستیار هوشمند دانش
دانش سازمان شما،
حالا پاسخ می‌دهد.
پرسش‌تان را با زبان طبیعی مطرح کنید؛ دانش در منابع داخلی سازمان جست‌وجو می‌کند و پاسخی مستند و قابل بررسی، همراه با منبع ارائه می‌دهد.
دموی واقعی با امکان مشاهده منابع پاسخ
یافتن منابع
منابع مرتبط، کنار هم پیدا می‌شوند.
دانش، مرتبط‌ترین بخش‌ها را از میان دستورالعمل‌ها، گزارش‌ها و سوابق سازمان بازیابی می‌کند.
دستورالعمل‌ها، گزارش‌ها، سوابق پروژه و تصمیم‌های گذشته، بخش‌های یک دانش مشترک‌اند.
پرسش
سؤال را همان‌طور که از یک همکار باتجربه می‌پرسید، بنویسید.
نیازی نیست نام فایل یا محل ذخیرهٔ آن را بدانید؛ کافی است سؤال‌تان را با زبان خودتان مطرح کنید.
دانش، منابع مجاز و مرتبط را برای یافتن پاسخ بررسی می‌کند.
پاسخی که می‌توانید بررسی کنید و به آن استناد کنید.
هر پاسخ بر اساس منابع داخلی سازمان ارائه می‌شود و سند و بخش‌های استفاده‌شده را در اختیارتان می‌گذارد.
دانش چگونه کار می‌کند؟
منابع سازمان به دانش افزوده می‌شوند.
مدیر اسناد را بارگذاری می‌کند و پس از بازبینی، برای پاسخ‌ها فعال می‌کند؛ از PDF و Word تا Excel، PowerPoint و فایل‌های متنی. مقاله‌های منتشرشدهٔ دانشنامه هم به همین منابع می‌پیوندند.
کاربر پرسش خود را با زبان طبیعی مطرح می‌کند.
پرسش می‌تواند کوتاه باشد، دنبالهٔ پرسش قبلی باشد یا کد قطعه داشته باشد. دانش آن را با معنا و با واژه‌های دقیق، در منابعی جست‌وجو می‌کند که آن کاربر اجازهٔ دیدنشان را دارد.
پاسخ همراه با سند و بخش‌های مرتبط نمایش داده می‌شود.
جمله‌هایی که از اسناد آمده‌اند شمارهٔ منبع دارند و همان بخش سند، در پنل «منابع پاسخ» کنار گفت‌وگو دیده می‌شود.
پاسخ را بخوانید، منبع را بررسی کنید.
در صفحهٔ گفت‌وگو، شمارهٔ هر منبع در متن پاسخ با کارت همان منبع در پنل «منابع پاسخ» یکی است؛ پس هر جمله را می‌توانید تا بخشی از سند که از آن آمده، دنبال کنید.
پیش از تعویض غلتک‌های آبگیر دستگاه پرکن، چه نکات ایمنی‌ای را باید رعایت کنم؟
طبق دستورالعمل نگهداری، پیش از باز کردن محافظ غلتک‌ها دستگاه را متوقف کنید و قفل و برچسب‌گذاری (LOTO) را انجام دهید. غلتک‌ها به آب اکسیژنه آغشته‌اند؛ پس دستکش مقاوم در برابر مواد شیمیایی و عینک ایمنی بپوشید [۱].
چرا می‌توان به پاسخ اعتماد کرد؟
منبع، کنار پاسخ
سند و بخش‌هایی که پاسخ از آن‌ها گرفته شده، با همان شماره‌ای که در متن پاسخ آمده، کنار گفت‌وگو نمایش داده می‌شوند.
دسترسی متناسب با مجوز هر کاربر
هر سند برای همهٔ سازمان، گروه‌های مشخص یا فقط یک نفر در دسترس است؛ سندی که کسی اجازهٔ خواندنش را ندارد، در پاسخ‌های او به کار نمی‌رود.
فقط اسناد تأییدشده
سند تازه تا بازبینی و فعال‌سازی مدیر، در هیچ پاسخی به کار نمی‌رود.
مسیر پاسخ قابل پیگیری است
مدیر سامانه می‌بیند برای هر پرسش در اسناد چه جست‌وجویی انجام شد و پاسخ به کدام بخش‌ها استناد کرد.
دانش سازمان، در کنترل سازمان می‌ماند.
دانش روی سرورهای سازمان نصب می‌شود و اینکه داده تا کجا برود، به تصمیم خود سازمان بستگی دارد.
نصب روی سرورهای سازمان
اسناد، پایگاه دانش و تاریخچهٔ گفت‌وگوها روی همان سروری ذخیره می‌شوند که سامانه روی آن نصب شده است.
مدل زبانی را خودتان انتخاب می‌کنید
از سرویس ابری یا مدلی که روی سرور سازمان اجرا می‌شود (مانند Ollama). با سرویس ابری، متن اسناد برای آماده‌سازی جست‌وجو و متن پرسش همراه با بخش‌های مرتبط برای نوشتن پاسخ به همان سرویس فرستاده می‌شود؛ با مدل داخلی، این داده از سازمان بیرون نمی‌رود.
حساب‌ها و نقش‌ها دست مدیر سامانه است
کاربران با ایمیل و گذرواژه‌ای وارد می‌شوند که مدیر سامانه برایشان تعریف می‌کند؛ نقش‌های مالک، مدیر و کاربر مشخص می‌کنند چه کسی چه بخشی را مدیریت کند.
کلید سرویس‌ها محافظت می‌شود
کلید سرویس‌های مدل زبانی که در پنل مدیریت ثبت می‌شود، رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود و به مرورگر فرستاده نمی‌شود.
قابلیت‌های صوتی به‌طور پیش‌فرض خاموش‌اند. اگر روشن شوند، پخش صوتی پاسخ‌ها از سرویس گفتار بیرونی استفاده می‌کند و تبدیل گفتار به متن را سرویس گفتار مرورگر انجام می‌دهد.
کاربرد دانش در کار روزانه
هر جا کارکنان برای انجام درست کار به دانش ثبت‌شدهٔ سازمان نیاز دارند؛ از خط تولید و نگهداری تا واحدهای ستادی.
- یافتن دستورالعمل تعمیر و سوابق خرابی
- بازیابی استانداردها و روش‌های اجرایی
- بررسی الزامات ایمنی پیش از اقدام
- آموزش و آشنایی کارکنان تازه‌وارد
- یافتن سوابق پروژه‌ها و تصمیم‌های گذشته
- دسترسی به فرایندها و سیاست‌های سازمانی
پرسش بعدی‌تان را از دانش بپرسید.
وارد سامانه شوید و پاسخ مستند را همراه با منابعش ببینید.
پاسخ مستند را امتحان کنید